Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

 

 

Compras y Cuentas

P: ¿Necesito una cuenta para comprar? R: Puedes navegar y añadir artículos a tu carrito como invitado. Sin embargo, crear una cuenta te permite rastrear tus pedidos, guardar tus detalles de envío para un pago más rápido y ver tu historial de pedidos.

P: ¿Existe un requisito de pedido mínimo? R: ¡No! No tenemos una cantidad mínima de pedido. Ya sea que busques una sola pieza de repuesto o un conjunto completo de joyas nuevas, eres bienvenido a comprar con nosotros.

P: ¿Qué métodos de pago aceptan? R: Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, incluyendo Visa, MasterCard, American Express y Discover. Puedes ver la lista completa de opciones de pago disponibles al finalizar la compra.

Envío y Entrega

P: ¿Cuáles son sus costos de envío? R: El envío se calcula al finalizar la compra según el tamaño y el peso de tu pedido, así como tu destino. Verás el total exacto del envío antes de finalizar tu compra.

P: ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido? R: Procesamos y enviamos la mayoría de los pedidos en 1-2 días hábiles. Una vez enviados, los pedidos canadienses suelen llegar en 3-7 días hábiles. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico tan pronto como tu paquete esté en camino.

P: ¿Realizan envíos internacionales? R: ¡Sí, los hacemos! Ten en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación y tasas de intermediación. Estos cargos son responsabilidad del cliente.

Devoluciones y Cambios

P: ¿Cuál es su política de devoluciones? R: Debido a la naturaleza de la joyería corporal y por razones de salud y seguridad, todas las ventas son finales. Sin embargo, si recibes un artículo defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega con una foto del artículo para que podamos solucionarlo.

P: ¿Qué pasa si mi pedido llega dañado? R: Si tu paquete llega dañado durante el tránsito, toma fotos del embalaje y del producto inmediatamente y contáctanos dentro de las 24-48 horas. Trabajaremos contigo para resolver el problema rápidamente.

Calidad y Seguridad del Producto

P: ¿Su joyería es segura para pieles sensibles o perforaciones nuevas? R: ¡Sí! Priorizamos tu salud utilizando materiales de alta calidad y seguros para el cuerpo. Todas nuestras joyas cumplen con la designación ASTM F136 (titanio de grado implante), que es el estándar de seguridad en la industria de las perforaciones. Los detalles específicos del material se encuentran en la página de cada producto.

Propietario y Perforador principal

Frances S

Como perforadora corporal con casi diez años de experiencia, he aprendido lo que mis clientes quieren y necesitan en sus joyas. Siempre me ha apasionado perforar y seleccionar piezas que hagan que mis clientes se sientan bellos y seguros de sí mismos. Me tomo mi puesto de perforadora muy en serio y respaldo personalmente mi trabajo. Espero que disfrutes decorando tus perforaciones tanto como yo disfruto creándolas.

medios y diseño online

Calvin M.

Habiendo sido barbero durante casi 20 años, siempre he tenido buen ojo para el diseño. Formar parte del equipo de Fran también ha sido un viaje increíble. Espero diseñar nuevos productos y encontrar formas emocionantes de exhibirlos en línea para ustedes.

Amor por el juego

Nuestra misión

Estamos comprometidos con el arte del piercing y con ofrecer la mejor calidad de joyería posible. Nuestro objetivo es poner a tu alcance los productos que utilizan los profesionales. Todo amante de los piercings debería tener las mejores oportunidades en su proceso de curación y nos esforzamos por cerrar esa brecha.